DIGITAL MARKETING FOR WCIT 2019

ЦИФРОВОЙ МАРКЕТИНГ

Основной целью цифрового маркетинга являлись распространение информации о WCIT 2019 по всему миру, привлечение трафика на сайт и рост динамики продаж.

Чтобы охватить целевую аудиторию, в частности лидеров IT, основателей стартапов и крупных инвесторов, наша команда разработала стратегию входящего маркетинга (inbound marketing), внедрив ее в платформы прямого и онлайн маркетинга. Стратегия состояла из трех основных этапов: повышение осведомленности, вовлечение целевой аудитории и конверсия продаж.

Чтобы проводить эффективные рекламные кампании на цифровых платформах для трех вышеупомянутых маркетинговых этапов, мы создали PPC и баннерную рекламу, проводя контент-маркетинг как в социальных сетях, так и в блогах и через эл. письма. Этапы маркетинговых кампаний были взаимосвязаны, при этом основное внимание уделялось этапам повышения осведомленности и вовлеченности.

КОНТЕКСТНАЯ И PPC РЕКЛАМА

В ходе проекта мы разработали рекламные кампании для контекстной и PPC рекламы, чтобы увеличить поток посещений сайта WCIT 2019, а также доставлять целевой аудитории ключевые сообщения о продажах и скидках. Ниже приведены основные рекламные онлайн платформы, используемые в ходе проекта.

В целом, содержание мероприятия, включая основную информацию о продажах и скидках, а также реклама спикеров и программы конференции, были показаны более 8,000,000 раз.

Рекламные кампании привлекли тысячи IT-лидеров, профессионалов, предпринимателей и миллионы людей заинтересованных в данной сфере по всему миру. Ниже приведены основные результаты рекламных кампаний по увеличению потока посещений сайта WCIT 2019.

Топ 10 стран, которые посетили сайт конференции, перечислены ниже.

КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ

Для того чтобы руководить входящей стратегией и укрепить доверие к проекту, была разработана стратегия контент-маркетинга, шаблоны визуального контента, а также многоязычный контент о конференции, включая статьи для блога конференции, электронные письма, новости и т. д. Кроме того, были проведены видеосъемки и фотосессии, которые показывали общую идею конференции и повысили интерес к мероприятию.

В дополнение к основной стратегии цифрового маркетинга, разработанной для конференции, наша команда также разработала и внедрила специальную стратегию контент-маркетинга, предназначенную для представления и рекламы спонсоров и партнеров конференции как до, так и после мероприятия. Для социальных медиа и официального блога конференции был создан соответствующий контент для каждого спонсора и партнера.

МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Общая стратегия контент-маркетинга была успешно применена на страницах конференции в социальных сетях, включая Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и Reddit. Для каждой платформы был разработан специальный контент с учетом особенностей и тенденций данной платформы. Ниже приводится общее количество подписчиков каждой платформы социальных сетей, которые были органически собраны в течение 4 месяцев, предшествовавших конференции.

EMAIL МАРКЕТИНГ

Email Маркетинг является одним из ключевых направлений стратегии цифрового маркетинга. Мы разработали комплексный пакет прямых и транзакционных электронных писем и информационных посылок, в который вошли подробности конференции, специальные предложения и информация о покупке билетов на мероприятия. Это было одним из наиболее важных факторов для увеличения аудитории, заинтересованной в конференции, укрепления доверия, повышения осведомленности, а также стимулирования продаж.

В целом, за четыре месяца, предшествовавших мероприятию, было разослано 50 рекламных писем и информационных посылок более 7,000 подписчикам.

БЛОГ МАРКЕТИНГ

Чтобы охватить целевую аудиторию, мы также создали раздел блога на сайте WCIT 2019, на котором разместили информационный контент, посвященный тематике конференции. Это привлекло большее количество отраслевых экспертов, а также увеличило поток посещений сайта.

В целом, за четыре месяца, предшествовавших конференции, было создано более 20 статей, в которых освещались трендовые темы мероприятия, ключевые советы по участию в конференции и туристическая привлекательность Армении - страны-организатора конференции.

ОНЛАЙН ПРОДАЖА

Одним из ключевых пунктов продвижения конференции WCIT 2019 было создание и реализация такой интегрированной онлайн-кампании по продажам и цифровому маркетингу, которая обеспечила бы участие около 2,000 делегатов на мероприятии.

Чтобы достичь этой цели, мы разработали стратегию онлайн-продаж для конференции, используя уже имеющуюся систему управления взаимоотношениями с клиентами и создавая специальную стратегию скидок для всех типов участия в мероприятии. Кроме того, для эффективного управления онлайн-продажами мы разработали практические шаблоны для презентации  продаж, а также создали специальные шаблоны ответов для сообщений электронной почты и ответных писем.

ПРОДАЖИ P2P С ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ОБРАБОТАННОЙ БАЗОЙ ДАННЫХ

Стратегия P2P продаж была одной из основ управления онлайн-продажами. Она была направлена на развитие отношений с клиентами и выявления их потребностей для оказания помощи в принятии решений о покупке билетов.

В результате мы разработали всеобъемлющую базу данных. Наша команда связалась и осуществила прямые контакты примерно с 800 руководителями и учредителями армянских и международных организаций, специализирующихся в области ИКТ и смежных отраслей, представив подробную информацию о мероприятии, предложив лучшие варианты участия и оказав помощь в принятие окончательного решения о покупке билетов.

ПОДДЕРЖКА ПРОДАЖ

Таким образом, мы взяли под контроль чат-боты на сайте, телефонные звонки, электронные письма и сообщения от клиентов, обрабатывая любые жалобы и решая проблемы по мере необходимости. Мы также связывались с клиентами после, чтобы убедиться, что они удовлетворены своим решением.

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ

На протяжении всего процесса цифрового маркетинга и управления онлайн-продажами наша команда также активно следила за открытыми онлайн ресурсами для общего доступа, включая публикации в социальных сетях, письма и отзывы о конференции, фиксируя негативные комментарии о конференции, связываясь с пользователями при необходимости и предлагая решения.

Результаты продвижения и продаж 23-й Всемирной IT-конференции были чрезвычайно успешными, в них приняли участие представители и лидеры сферы инновационных технологий как из Армении, так и со всего мира. Более 3,000,000 человек хотя бы раз услышали о WCIT 2019 через рекламные кампании в Интернете, социальных сетей и других цифровых платформ. В результате в конференции приняли участие более 6,000 участников со всего мира.